Codice Etico - flink gn | Studio di Analisi e Tutela della Reputazione

Principi e regole di condotta delle divisioni e dei collaboratori

Documento adottato da Flink Growe Network — Versione 1.0

Il presente Codice Etico definisce i principi e le regole di condotta a cui Flink Growe Network, di seguito denominata Flink GN, e le divisioni che la compongono, uniformano la propria attività. Il Codice si applica a ciascuna divisione operativa di Flink GN, alle persone che vi lavorano e ai collaboratori esterni che partecipano, a qualunque titolo, alla realizzazione dei progetti del gruppo.

Flink GN riunisce divisioni nate dall'esperienza maturata da Giovanni Archetti nel campo della reputazione online e della crescita digitale delle attività. Ogni divisione opera in un ambito specifico e con competenze proprie, mantenendo una identità operativa distinta. Il presente Codice individua i principi comuni a cui tale pluralità di divisioni si attiene, a garanzia della coerenza e dell'affidabilità dell'intero gruppo.

Il Codice si applica a tutte le divisioni operative di Flink GN, comprese TopProfile, Altheryn, Votoo e The Digital Post, nonché a ogni ulteriore divisione che venga costituita in futuro.

Sono tenuti al rispetto del Codice i titolari e i responsabili delle singole divisioni, i collaboratori stabili, i professionisti esterni incaricati su base occasionale o continuativa, tra cui avvocati specializzati in diritto digitale, ingegneri informatici, professionisti delle pubbliche relazioni e copywriter, e chiunque altro operi per conto di una divisione di Flink GN nell'ambito dei rapporti con clienti, fornitori e terzi.

L'adesione al presente Codice costituisce condizione per l'instaurazione e il proseguimento di ogni rapporto di collaborazione con Flink GN e con le sue divisioni.

L'attività delle divisioni di Flink GN si fonda su cinque valori: competenza, indipendenza, riservatezza, coerenza e specializzazione. Tali valori orientano le scelte operative di ciascuna divisione e costituiscono il criterio di riferimento per la valutazione della condotta di chi opera per conto del gruppo.

Competenza. La competenza deriva dall'esperienza diretta maturata in ciascun settore di intervento. Ogni divisione applica conoscenze specifiche e aggiornate alle caratteristiche del proprio ambito, evitando approcci generici o non supportati da adeguata preparazione.

Indipendenza. Le divisioni di Flink GN operano secondo un approccio libero da logiche standardizzate, calibrato sulle esigenze effettive di chi si rivolge al gruppo. Le valutazioni professionali non sono condizionate da interessi estranei all'oggetto dell'incarico.

Riservatezza. La riservatezza è condizione necessaria per operare in ambiti che toccano da vicino la reputazione delle persone e delle aziende. Le informazioni acquisite nello svolgimento dell'attività sono trattate con la massima cautela e non sono divulgate a soggetti non autorizzati.

Coerenza. La coerenza garantisce che, pur nella diversità delle divisioni, il metodo di lavoro resti riconoscibile e affidabile. Le scelte operative di ciascuna divisione sono conformi ai principi del presente Codice, indipendentemente dall'ambito specifico di intervento.

Specializzazione. La specializzazione è la ragione per cui le divisioni restano distinte anziché confluire in una struttura indifferenziata. Ogni divisione mantiene un ambito di intervento definito e non estende la propria attività a settori che richiedono competenze non possedute.

Articolo 4. Principi di condotta professionale

svolgere l'incarico con diligenza, correttezza e trasparenza nei confronti di clienti, colleghi e terzi;

fornire informazioni veritiere circa i servizi offerti, i risultati attesi e i limiti dell'attività svolta, senza formulare promesse non supportate da elementi oggettivi;

mantenere un comportamento rispettoso e privo di discriminazioni nei rapporti con colleghi, collaboratori, clienti e terzi.

Flink GN si avvale di una rete di collaboratori con competenze complementari, tra cui avvocati specializzati in diritto digitale, ingegneri informatici, professionisti delle pubbliche relazioni e copywriter, coinvolti secondo le necessità dei singoli progetti.

I rapporti con i collaboratori esterni sono regolati da incarichi specifici, che definiscono l'oggetto della prestazione, i termini di riservatezza applicabili e le responsabilità di ciascuna parte. Ogni collaboratore opera nell'ambito delle proprie competenze professionali e risponde, nei confronti della divisione che lo ha incaricato, del rispetto del presente Codice.

Flink GN seleziona i propri collaboratori sulla base di criteri di competenza e affidabilità, senza discriminazioni fondate su elementi estranei alla qualità della prestazione professionale offerta.

Le informazioni relative a clienti, progetti e strategie operative delle divisioni di Flink GN sono trattate come riservate, salvo che la loro diffusione sia stata espressamente autorizzata o sia richiesta da obblighi di legge.

I dati personali raccolti nell'ambito dell'attività delle divisioni sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, con misure adeguate a garantirne la sicurezza e a prevenirne l'uso improprio.

L'obbligo di riservatezza permane anche successivamente alla cessazione del rapporto di collaborazione con Flink GN o con una delle sue divisioni.

Chi opera per conto di una divisione di Flink GN evita situazioni che possano generare un conflitto, anche solo potenziale, tra i propri interessi personali e quelli dei clienti o del gruppo.

Qualora si presenti una situazione di conflitto di interessi, la stessa deve essere segnalata tempestivamente al responsabile della divisione competente, che valuta le misure necessarie a garantire l'imparzialità della prestazione.

Le divisioni di Flink GN instaurano con i propri clienti rapporti fondati sulla chiarezza degli impegni assunti e sulla corrispondenza tra quanto proposto e quanto effettivamente realizzato.

Le comunicazioni rivolte a clienti, potenziali clienti e terzi sono conformi ai principi di correttezza e veridicità, e non contengono affermazioni ingannevoli circa la natura, i risultati o i tempi di realizzazione dei servizi offerti.

Flink GN non opera come agenzia generalista, ma come rete di divisioni verticali, ciascuna specializzata nel proprio ambito. Tale caratteristica è comunicata ai clienti in modo chiaro, così da consentire una corretta comprensione dell'organizzazione del gruppo.

Tutte le divisioni di Flink GN e i soggetti a esse collegati operano nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile alle rispettive attività, comprese le disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutela del consumatore, pubblicità e comunicazione commerciale, e proprietà intellettuale.

Il rispetto della normativa vigente costituisce condizione imprescindibile per l'operatività di ciascuna divisione e non può essere derogato per ragioni commerciali o di opportunità.

La violazione dei principi contenuti nel presente Codice da parte di un collaboratore, stabile od occasionale, costituisce motivo di valutazione da parte del responsabile della divisione competente ai fini della prosecuzione del rapporto di collaborazione.

Le violazioni più gravi, in particolare quelle che comportano condotte ingannevoli, la violazione della riservatezza o il mancato rispetto della normativa vigente, possono comportare la risoluzione immediata del rapporto di collaborazione, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di responsabilità civile e penale.

Il presente Codice Etico è adottato da Flink Growe Network ed è portato a conoscenza di tutte le divisioni, dei collaboratori stabili e dei professionisti esterni coinvolti nei progetti del gruppo.

Flink GN si riserva di aggiornare il presente Codice per adeguarlo all'evoluzione della propria organizzazione o della normativa applicabile. Le modifiche sono comunicate ai soggetti tenuti al rispetto del Codice e si applicano dalla data della loro adozione.